Returpolitik

Sidst opdateret:

1. Returret

Du har ret til at returnere produkter inden for 14 dage fra købsdatoen, forudsat at produktet er i original stand og emballage.

2. Betingelser for returnering

For at returnere et produkt skal følgende betingelser være opfyldt:

• Produktet skal være i original stand uden tegn på brug eller skade
• Original emballage og alle tilbehør skal være inkluderet
• Retur skal anmodes inden for 14 dage fra købsdatoen
• Et bevis for køb skal fremvises

3. Returproces

For at returnere et produkt skal du:

• Kontakte os på beregning@xibnarextrghon.world eller telefon +45 33 13 12 28
• Angive dit købsnummer og grund til returnering
• Vente på bekræftelse og returinstruktioner
• Sende produktet tilbage i original emballage

4. Refusion

Efter modtagelse og inspektion af det returnerede produkt vil vi refundere købsbeløbet inden for 14 dage. Refusionen vil blive foretaget til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

5. Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte et produkt, skal du kontakte os først for at sikre, at det ønskede produkt er på lager. Ombytning er mulig inden for 14 dage fra købsdatoen.

6. Produkter, der ikke kan returneres

Følgende produkter kan ikke returneres:

• Produkter, der er beskadiget eller brugt ud over normal prøvning
• Produkter uden original emballage
• Tilpassede eller specialbestilte produkter

7. Returfragt

Returfragt er kundens ansvar, medmindre produktet er defekt eller forkert leveret. I sådanne tilfælde dækker vi returfragten. Vi anbefaler, at du bruger en sporet forsendelsesmetode, når du returnerer produkter.

8. Generelle juridiske krav

Denne returpolitik er i overensstemmelse med:

• Forbrugeraftaleloven: Dansk lov om forbrugeraftaler, der giver dig 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg
• EU-forbrugerbeskyttelsesregler: Direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder
• Købeloven: Dansk lov om køb, der regulerer rettigheder og forpligtelser ved køb af varer

Din returret er beskyttet af loven, og denne politik kan ikke begrænse dine juridiske rettigheder som forbruger. Hvis der er uoverensstemmelse mellem denne politik og gældende lovgivning, gælder lovgivningen.

9. Ordreannullering

Hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du kontakte os så hurtigt som muligt. Hvis ordren endnu ikke er blevet sendt, kan vi annullere den uden omkostninger. Hvis ordren allerede er sendt, vil standardreturpolitikken gælde.

10. Refusionsprocedure

Når vi har modtaget og inspekteret det returnerede produkt, vil vi behandle refusionen inden for 14 dage. Refusionen vil blive foretaget til samme betalingsmetode, som blev brugt ved det oprindelige køb. Hvis betalingsmetoden ikke længere er tilgængelig, vil vi kontakte dig for at arrangere en alternativ refusionsmetode. Du vil modtage en bekræftelse, når refusionen er behandlet.

11. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål til returpolitikken, kan du kontakte os på:

Xibnarextrghon ApS
CVR-nummer: 28858124
Email: beregning@xibnarextrghon.world
Telefon: +45 33 13 12 28
Adresse: Nørre Voldgade 11, 1363 København, Danmark